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- NPS Lealdade do clienteMede a chance de recomendarem sua empresa.
- eNPS Engajamento internoAvalia a satisfação dos colaboradores.
- CES Esforço do clienteMostra o quanto foi fácil resolver uma demanda.
- CSAT Satisfação imediataMede a experiência em uma interação específica.
- CSI Qualidade do atendimentoAvalia o serviço prestado de forma geral.
- Rating Avaliação rápidaNotas em estrelas ou números.
- Like/Dislike Feedback diretoCurtir ou não curtir uma experiência.
- Pesquisas Avulsas Formulários personalizadosCrie modelos sob medida para sua empresa.
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Total de envios - 79 • Total de Respostas: 14
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Taxa média de resposta: 25%
Respostas com feedback útil: 30%
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